Все чаты с клиентами в одном окне
Виджет на сайт, Telegram, MAX, WhatsApp* и VK собираются в единую ленту. Отвечайте за секунды и не теряйте заявки.
Это живой компонент. Напишите что-нибудь.
Уже отвечают на вопросы клиентов
Сделано, чтобы отвечать быстрее всех
ночь, 02:41
Бот собрал имя и телефон, передал диалог Анне
40%
ночных вопросов закрывает без менеджера
Автопилот
Бот встречает клиента, собирает контакт и передает человеку только теплый диалог.
Быстрые ответы
Шаблоны по косой черте и горячие клавиши. Типовой ответ уходит за две секунды.
Командная работа
Назначайте ответственных, оставляйте заметки и видьте, кто печатает прямо сейчас.
Среднее время ответа
2:10
было
0:42
сейчас
Аналитика
Время первого ответа, загрузка операторов и оценки клиентов в одном экране.
Уведомления
Новый диалог прилетает менеджеру в Telegram, на почту или пушем в приложение.
Telegram
Новый диалог из Telegram
«Подскажите, а рассрочка есть?»
Тихие часы
Уведомления приходят только в рабочее время
Один инбокс вместо пяти приложений
Клиент пишет откуда удобно ему, а вы отвечаете откуда удобно вам. История и контакт сохраняются в одной карточке.
12
каналов из коробки
5 мин
на подключение одного
Кира
онлайн
Встанет на любой сайт
Tilda, WordPress, 1C-Битрикс, InSales или сайт на коде. Один скрипт и пять минут, программист не нужен.
- 1
Скопируйте скрипт
- 2
Вставьте его на сайт перед закрывающим тегом </body>
- 3
Опубликуйте — чат жив
Tilda, WordPress, 1C-Битрикс, InSales или сайт на своём коде — везде одинаково.
Сайта нет? Подключите Telegram, MAX или WhatsApp* напрямую — вообще без кода. Как это работает
<script src="https://cdn.chatva.app/widget.js" data-project="ch_test_a91f3" data-theme="system" defer></script>Нестандартный случай? У нас есть API
Вебхуки, кастомные события и своя логика виджета для разработчиков.
POST api.chatva.app/v1/messagesДокументацияЗнакомо?
Без Чатвы
- Пять вкладок с мессенджерами
- Заявка из чата потерялась в личке
- «А кто вчера отвечал этому клиенту?»
- Клиент ждал ответа 3 часа и ушел
С Чатвой
- Одно окно на все каналы
- Каждый диалог в общей ленте с ответственным
- История переписки на месте, всегда
- Средний ответ: 42 секунды
Прямо сейчас у вас спрашивают
Каждый такой вопрос — заявка. Пока вы не отвечаете, она уходит к тому, кто отвечает быстрее.
Чатва ловит все эти вопросы в одно окно — и ничего не теряется.
Виджет под ваш стиль, а не наоборот
Цвет, позиция, приветствие и форма настраиваются без разработчика. Превью справа обновляется живьем.
Клиенты пишут. Клиенты довольны.
Отзывы команд, которые уже перевели общение с клиентами в Чатву.
Раньше заявки из WhatsApp* терялись у менеджеров в личках. Теперь все в одной ленте, и я вижу каждый диалог.
Подключили за вечер сами, без программиста. Через неделю время ответа упало с 20 минут до двух.
Бот закрывает ночные вопросы про меню и доставку. Утром менеджеры видят только тех, кто готов заказать.
У нас пять точек, и раньше каждая отвечала как могла. Теперь единый стандарт и статистика по каждому менеджеру.
Уведомления о новых диалогах приходят мне в Telegram. Отвечаю клиентам даже со стройки объекта.
Переехали с зарубежного сервиса за день. История диалогов импортировалась, клиенты ничего не заметили.
Честные тарифы
Начните бесплатно и растите вместе с потоком клиентов. Отмена в один клик, данные остаются у вас.
При оплате за год — примерно на 20% дешевле.
Старт
Проверить идею
0 ₽/ в месяц
- 1 оператор
- Виджет на сайт и Telegram
- 100 диалогов в месяц
- Быстрые ответы
Команда
Для отдела продаж и поддержки
2 490 ₽/ в месяц
- 5 операторов
- Все каналы без ограничений
- Автопилот и боты
- Уведомления в Telegram
- Аналитика и оценки
Бизнес
Сети и высокие нагрузки
7 990 ₽/ в месяц
- Безлимит операторов
- SLA и приоритетная поддержка
- API и вебхуки
- Белый лейбл без упоминания Чатвы
- Персональный менеджер
Вопросы и ответы
Скопируйте один скрипт и вставьте перед закрывающим тегом body. Работает с Tilda, WordPress, 1C-Битрикс, InSales и самописными сайтами. Если что-то пошло не так, поможем в чате.
Нет. Установка занимает около пяти минут и делается из личного кабинета: копировать, вставить, сохранить. Разработчик понадобится только для нестандартных интеграций по API.
В разделе «Каналы» нажмите «Подключить» и следуйте подсказкам. Для Telegram достаточно токена бота, для WhatsApp* работаем через официальных провайдеров, MAX подключается по коду из приложения.
Серверы находятся в России, данные хранятся по требованиям 152-ФЗ. Выгрузить всю историю можно в любой момент из настроек.
Да, веб-версия отлично работает с телефона, а уведомления о новых диалогах приходят в Telegram, на почту и пушами в браузер.
Да, на тарифе «Бизнес» доступен белый лейбл: виджет и письма будут полностью в вашем бренде.
Ваши клиенты уже пишут. Ответьте им.
Подключите Чатву сегодня и встречайте завтрашние заявки в одном окне.