Документация: Подключение каналов
Подключение каналов
Обновлено 7 сентября 2026 г.
Канал — это любой источник сообщений: мессенджер, виджет на сайте или почта. Все каналы сходятся в один инбокс, а клиент получает ответ там, где написал. Подключайте каналы постепенно: начните с того, где уже сидят ваши клиенты.
Каналы и особенности
| Канал | Как подключается | Время | Тариф |
|---|---|---|---|
| Виджет на сайте | Один скрипт на сайт | 5 минут | все |
| Telegram | Токен бота из @BotFather | 3 минуты | все |
| MAX | Код из приложения MAX | 2 минуты | Команда+ |
| Номер WhatsApp Business + SMS | 10 минут | Команда+ | |
| VK | OAuth вашего сообщества | 2 минуты | Команда+ |
| Авито | OAuth аккаунта Авито | 3 минуты | Команда+ |
| Почта | Пересылка на адрес вида support@yourco.chatva.app | 10 минут | Команда+ |
Не знаете, с чего начать? Смотрите, откуда приходят заявки сейчас: если клиенты пишут в личный Telegram — начните с него, если звонят — поставьте виджет и WhatsApp.