Альтернатива Jivo
Альтернатива Jivo, которая не требует жертв
Те же диалоги с сайта и мессенджеров, но по цене за компанию, а не за каждого оператора. Плюс каналы, которых у Jivo пока нет: MAX и Авито.
14 дней тарифа «Команда» — бесплатно
Старый чат
виджет, шаблоны, команда
Инбокс Чатвы
Кира М. · Telegram
А есть ли рассрочка?
Пабло К. · Сайт
Доставка в СПб?
Инна Б. · VK
Запись на субботу
все каналы уже на месте
1 вечер
на полный переезд
0 ₽
тариф «Старт» навсегда
5 мест
операторов в цене «Команды»
+2 канала
MAX и Авито из коробки
Jivo — один из старейших чатов для сайта, и у многих он просто «вырос вместе с компанией». Но время идёт: появляются новые каналы, команда разрастается, а тариф за каждого оператора перестаёт быть выгодным. Чатва — современный чат-центр из той же категории: посмотрите, честно, чем мы отличаемся и где Jivo по-прежнему силён.
Честно: кому мы подойдём, а кому лучше остаться
Самая полезная таблица на этой странице
Переезжайте к нам, если…
команда растёт, а каждый новый оператор в тарифе бьёт по бюджету; нужны MAX, Авито или связка с 1С; хочется современный интерфейс и живую поддержку без «ваш запрос очень важен».
Останьтесь на Jivo, если…
критична встроенная телефония и звонки из того же окна — у нас её пока нет, мы про текстовые каналы. Также если вас всё устраивает: переезд ради переезда не нужен никому.
Сравнение по пунктам
Данные о Jivo — из открытых источников и могут меняться, сверяйте на сайте вендора
| Пункт | Чатва | Jivo |
|---|---|---|
| Цена входа | 0 ₽, тариф навсегда | бесплатная базовая версия |
| Модель оплаты | за компанию, места включены | за каждого оператора |
| Мессенджер MAX | ✓ | нет в списке каналов |
| Сообщения Авито | ✓ | нет в списке каналов |
| Виджет и Telegram бесплатно | ✓ | ограниченная версия |
| Автоответчик без кода | ✓, быстрые кнопки и бот | бот по старшим тарифам |
| API и вебхуки | ✓, с OpenAPI | ✓ |
| Экспорт переписки | CSV/JSON в любой момент | по запросу в поддержку |
| Телефония | − | ✓, встроенная |
Старый чат
виджет, шаблоны, команда
Инбокс Чатвы
Кира М. · Telegram
А есть ли рассрочка?
Пабло К. · Сайт
Доставка в СПб?
Инна Б. · VK
Запись на субботу
все каналы уже на месте
Переезд с Jivo за один вечер
Пять шагов, и утром команда уже отвечает из Чатвы
- 1
Заведите компанию в Чатве
Две минуты: почта и пароль. Первые 14 дней — полный тариф «Команда» бесплатно, чтобы спокойно всё проверить.
- 2
Настройте виджет под свой стиль
Цвет, приветствие, быстрые кнопки — в живом предпросмотре. Обычно это самая приятная часть переезда.
- 3
Замените скрипт на сайте
Уберите код Jivo, вставьте наш один тег перед </body>. Виджет появляется сразу, история сайта не затрагивается.
- 4
Перенесите шаблоны и команду
Быстрые ответы копируются за 15 минут, коллеги приглашаются по почте. Каналы подключаются тем же вечером.
- 5
Выгрузите архив из Jivo
История диалогов выгружается из Jivo по запросу — сохраните её как архив. Новая переписка с первого дня вся в Чатве.
Что переносится, а что настраивается заново
Без иллюзий — честная раскладка перед переездом
- Переносится: виджет на сайте (замена скрипта), быстрые ответы и шаблоны, команда, подключённые каналы — мессенджеры переподключаются за минуты.
- Настраивается заново: правила автоответчика, распределение по отделам, уведомления — в среднем 30 минут на всё.
- Остаётся архивом: прошлая переписка из Jivo — выгружается по запросу и хранится у вас, в новый инбокс не импортируется.
- Помогаем бесплатно: расскажем, что и в каком порядке переносить, и проверим настройки вместе с вами.
- Без простоя: старый и новый виджет могут работать параллельно, пока вы не убедитесь, что всё на месте.
Кому переезд заходит лучше всего
Малый бизнес
Один-два человека на связи: бесплатный «Старт» закрывает виджет и Telegram навсегда — без «триал кончился».
Растущая команда
Третий, пятый, десятый оператор — цена не меняется: «Команда» включает пять мест, «Бизнес» не ограничен.
Продажи на маркетплейсах
Авито в едином окне с сайтом и мессенджерами — то, чего у старших чатов пока просто нет.
Компании из госсектора
MAX — российский мессенджер с господдержкой — подключается за две минуты и уже ждёт ваших клиентов.
Переезд без потерь
Что гарантируем на время миграции
1 вечер
на весь переезд с командой
0 ₽
помощь с переносом шаблонов
14 дней
полного тарифа бесплатно на проверку
0 минут
простоя виджета на сайте
Сидели на Jivo три года, боялись переезда как переезда квартиры. В итоге: вечер настроек — и у нас Telegram с сайтом в одном окне, а платим за пятерых, а не за каждого.
Честные тарифы
Начните бесплатно и растите вместе с потоком клиентов. Отмена в один клик, данные остаются у вас.
При оплате за год два месяца в подарок.
Старт
Проверить идею
0 ₽/ в месяц
- 1 оператор
- Виджет на сайт и Telegram
- 100 диалогов в месяц
- Быстрые ответы
Команда
Для отдела продаж и поддержки
1 490 ₽/ в месяц
- 5 операторов
- Все каналы без ограничений
- Автопилот и боты
- Уведомления в Telegram
- Аналитика и оценки
Бизнес
Сети и высокие нагрузки
4 990 ₽/ в месяц
- Безлимит операторов
- SLA и приоритетная поддержка
- API и вебхуки
- Белый лейбл без упоминания Чатвы
- Персональный менеджер
Частые вопросы про переезд с Jivo
Прошлая переписка выгружается из Jivo по запросу в их поддержку и остаётся у вас архивом. Импортировать её в инбокс нельзя — зато новая история с первого дня вся ваша и выгружается в любой момент.
Один вечер на всё: регистрация, виджет, замена скрипта, шаблоны, команда, каналы. Старый виджет можно не снимать сразу — поработайте параллельно, пока не убедитесь.
Честно: встроенной телефонии у нас пока нет — мы про текстовые каналы. Если звонки из того же окна критичны, оставайтесь на Jivo или используйте связку с вашей текущей телефонией отдельно.
Да, бесплатно: расскажем порядок переноса, вместе проверим настройки виджета и каналов. Напишите в чат на сайте — это, кстати, хороший тест нашей поддержки.
14 дней полного тарифа бесплатно, карта не нужна. Не подойдёт — просто вернёте старый скрипт на место, ничего не потеряете.
Материалы по теме
Переезжайте за один вечер
14 дней полного тарифа бесплатно — проверьте всё на своих диалогах.